Comme tous les adhérents de la Fondation Mohammed VI, je suis allé risquer un œil chez le concessionnaire des ordinateurs portables comme suggéré par Nafida de la Fondation : le concessionnaire des ordinateurs m’a remis la liste des documents nécessaires à la constitution du dossier pour bénéficier de cette offre dont le clou est que je dois ‘’souscrire avec succès’’ au contrat d’abonnement Internet avec la mention ‘’fm6education’’, je me suis donc rendu aux bureaux de IAM dans les locaux de Lazaret où l’agent à qui je me suis adressé m’a parlé en ma qualité d’ancien abonné de migration de contrat pour un montant global de 20 dh ( sans aucun risque) et non de résiliation de contrat avec tous les tracas que cela suppose. En bon citoyen crédule, je me suis laissé pénétrer par les douces paroles de l’agent au sourire confiant à qui j’ai répondu, rassuré’’ va pour migration de contrat’’ croyant que seul le contrat va migrer et que la ligne Internet restera ouverte avec ma ration de 512 Kbps ! Hélas ! Je suis sans Internet depuis mercredi 28-05-08 et nous sommes dimanche 01-06-08 ! Et je ne sais pour combien de temps ça va encore durer !

Il se dégage de cette pratique un parfum :

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de duperie car’ il est à présent question de l’ouverture d’un nouveau contrat avec une nouvelle durée et de nouvelles clause ; moi qui suis abonné à Menara ADSL depuis le 12-4-05,me voici réabonné sans raison et sans mon contentement à IAM par les liens d’un nouveau contrat !

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de mensonge car il ne m’a pas été dit que ma ligne Internet serait fermée puisqu’il ne s’agissait que d’une migration de contrat et non de résiliation ;

-de business ou de magouille car pour avoir un PC portable chez un concessionnaire, il faut s’abonner à Internet comme si le PC portable ne fonctionnait qu’en régime Internet ;

-d’escroquerie car il faut payer 20 dh même si l’on est déjà abonné.

Un deuxième fait m’a été rapporté par un collègue de travail qui a ouvert son mobile Jawal et il a trouvé le message suivant’’ Du 24 au 30/05 profitez d’1 heure de communications de 08 h à 18 h valable 7 jours vers les mobiles et fixes IAM pour 29dh . Souscription au 560’’, l’abonné a souscrit au 560, IAM a prélevé 29dh sur son compte jawal mais il n’a pas eu l’heure de communication. Il a contacté IAM qui lui a envoyé ce message sur son mobile’’IAM vous informe que votre requête du 30-05-08 a bien été prise en charge et qu’une attention particulière lui sera accordée. Merci de votre fidèlité. Emetteur 1616’’

Quand la poule pondeuse sera arrivée à l’âge de ne plus donner d’œufs, l’éleveur la vend ou la bouffe. Il me semble que quand IAM n’aura rien à soutirer à ses clients, il les bouffera ou les vendra.

En conclusion, je demande à mes lecteurs de ne pas me tenir rigueur pour la naïveté& avec laquelle j’ai rapporté des faits réels.