عاجل جدا : شركة اتصالات المغرب تتحايل على زبنائها لابتزازهم
بعدما قدمت شركة اتصالات المغرب عروضها المغرية بمضاعفة الأرصدة ثلاث مرات عمدت إلى إقفال خطوطها وبث تسجيلات صوتية من قبيل المعلومات غير صحيحة أو لا يمكن تلبية طلبكم. والتحايل واضح على الزبناء للتغرير بهم من أجل اقتناء أكبر عدد ممكن من البطاقات مع سبق الإصرار على تعطيل العروض إلى غاية مرور المدة الزمنية التي ترغب الشركة فيها لبيع أكبر عدد من البطاقات وجعل الزبناء أمام الأمر الواقع وهو بطاقات بعروض كاذبة . ولقد دأبت شركة اتصالات المغرب على نهج كل مثل هذه الاساليب من أجل تحقيق الأرباح على حساب ا جيوب المواطنين. والمطلوب من الجهات المسؤولة فتح تحقيق في الموضوع عن طريق خبراء يستطيعون معرفة طرق التدليس التي تلجأ إليها هذه الشركة التي تسيء إلى سمعة البلاد ومصداقيتها. .
Loading...
22 Comments
ذكر الناس لعمر بن الخطاب غلاء اللحم فقال لهم أرخصوه بتركه اليوم عندنا شركات أخرى فلماذا نلزم أنفسنا بشيء معروف عنه أنه يبتز الناس حتى حين تسأل عن رصيدك تدفع درهما
c vrai j’ai été victimle de cette arnaque. depuis 2heures j’essaie de recharger pour bénéficier de la triple recharge mais je reçois le même message me disant que le numéro n’est pas correcte.
c pa grave ca l’essenciel c ke hna li kanstafdou:d
اية مصداقية بقيت لشركة اتصالات المغرب بعدمانقضت العقود المبرمة بينها وبين زبنائها..زمن الدعاية كذبا بالثمن الثابت « الفورفي99 درهم الذي هو حاليا168.00كان على الدولة آنئذ ان تقف مع مواطنيها في وجه هذاالغول وهو يزحف على جيو ب وارزاق الفقراءبالباطل ليجمع ويكدس الملايير على حساب الضعفاء.. اوروبا او الغرب الجاحديقف مع الشعب في مثل هذه الاحوال ويوقف جشع الشركات عند حدها..بل ويقاضيها..امانحن فالدولة تتفرج على القوي وهو ياكل الضعيف ويمتمص دمه
ولا تبالي.والشركات المصنفة في درجات التغول هي:مكتب الماء الشروب .. المكتب الوطني للكهرباء وشركة اتصالات المغرب مثلا في الشهور القليلة الماضية دفع المواطنون فواتير الاستهلاك عن الكهرباءاخر الشهر 31 افريل ثم دفعوا فواتير اخرى في 9 ماي ثم دفعوا اخرى في 7 جوان اي عدالة هذه
فمن يحل هذااللغز؟؟؟
وكل فاتورة اعلى ثمنا من سابقتها بالرغم من انهالا تستوفي الشهر30 يوما
وما يقال عن الكهرباء يقال عن الماء وعن الهاتف وعن التنفس..فاي انصاف ننتظره بعد كل ماحصل ويحصل ولن يتوقف…. ….
إتهام خطير وغير مسؤول ويستوجب المساءلة القضائية خاصة وأنه يصرح للعموم بمغالطة مؤثرة على المبيعات.هل جربت قبل إدعائك إرسال الأرقام14 عبر الرقم 555 في رسالة س م س وتعذر عليك القيام بالمطلوب؟.
فعلا هذا ما وقع لي
اشتريت بطاقة 50 درهم واردت اللاستفادة منها بادخال الارقام 14 لكن تجيب الرسالة الصوتية بكون الارقام غير صحيحة
قمت بارسال الاراقم عبر رسالة قصيرة الى 555 لكن دون جدوى أيضا
حاولت الاتصال بالرقم 888 من اجل تقديم الشكوى تأتي الرسالة الصوتية وتقول ان التعبئة غير كافية
أفكر في تقديم شكوى رسمية يوم الاثنين امام المحكمة
والأفضل ان يقدم الدعوى مجموعة أشخاص مرة واحدة
الشكر للأخ محمد شركي
je pense que ya une association de protection de consomateur à oujda et a l’echelle nationale je demande ou elle est cette association
c vraiment de l escroquerie et du vol par premeditation
وأنا من ضحايا تحايل هذه الشركة التي للاسف تضحك على زبنائها حاولت مرارا تعبئة هاتفي و لكن دون جدوى و الرسالة الصوتية التي اسمعها دائما هي المعلومات غير صحيحة بالرغم من محاولة كتابة الاقام 14 بدقة و لكن لن اثق فيها مرة اخرى. و اين الجمعيات التي تحارب مثل هذه التحايلات و انا اسميها السرقات لانني اشتريت بطاقة ب 100 درهم بغرض الحصول على 300 درهم واذا حصلت على اقل من هذا المبلغ فهذا يعني ان الشركة بتحايلها سرقت مني 200 درهم في حالة مرور المدة الزمنية.
السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته
إلى الأخ المحترم كاتب المقال
يا أخي لا أفهم صراحة سبب هذا التهجم اللامعقول و الذي يتكرر كل مرة
كلنا يعلم أنه في فترة مثل هذه العروض بقع ضغط كبير جدا على الشبكة
أنا شخصيا عبأت مرتين بشكل عادي جدا في 3 أيام الماضية
و علمت هذا الصباح أن هناك فعلا مشكل، لكن باستعمال التعبئة
SMS
تتم بشكل عادي
فأرجو أخي الكريم أن تتحلى بالعقلانية و تتحرى ن أخبارك جيدا قبل نشرها حتى لا تفقد نفسك و الموقع مصداقيته
وفقكم الله
بالفعل اخي الشركي هذا ما لمسناه نحن هنا في مدينة تاوريرت طيلة يوم البارحة والى حدود هذا المساء .فلقد حاولت مرارا ادخال رمز التعبئة ولم افلح الا بعد مرور وقت غير يسير ,من هنا نتساءل اين هي جمعيات حماية المستهلك واين هي المقاولة المواطنة
Maroc Telecom est une compagnie moderne par ses ordinateurs mais sa gestion de la communication est typiquement tier-mondiste! Cependant pas de probleme, aux banques aussi on vous facture des choses par prix de Fax aux beaux jours d Ahardan alors qu ils ont de l internet, etc… c est dire qu on est bien au bout du 3d world (sans tenir compte de l education!!!), sinon ca serait du n eme, aprs Gazza bien occupee!!!
c’est normal …….
نعم يحدث هذا وبالحجة والدليل، في بعض الأرقام الهاتفية، أعتقد أنهم يختارونها بغناية فائقة ، حيث إنه عدة مكالمات تصدر عن أجهزة ببغاوية تموه الزبناء بطرق شتى، تردد بشكل مستمر : العلبة الصوتية غير مشغلة ، أنتم الآن في العلبة الصوتية، وغير ذلك
وبخصوص الرسائل القصيرة، تجيب آلة أوتوماتيكية: عليك أن تضيف رقم 6 بعد الصفر، وهذا الرقم أضفناه منذ الإعلان عنه.
وقد اتصلت بالمسؤولين محليا وسجلوا كل هذا، وشاهدوه بأم أعينهم، ولدي شكاية في الموضوع ولكن هذه التمويهات لاتزال مستمرة، ورصيدي يستنزف في كل حين دون أي نتيجة، وقد تجاوز ما تم استهلاكه هباء منثورا 50 درهما ، والأنكى من هذا أني لم أفلح في الاتصال بصديقي لقضاء مآربي
fiha khir
كان من المفروض على اتصالات المغرب أن تخبر الجهات التي تكلفت بتوزيع هذه البطائق بأن هناك خلل تقني في الاتصال مع الجهة المكلفة بقبول التعبئة الثلاثية، لقد تعرضت شخصيا لنفس المشكل واتصلت بالجهة التي ابتعتني البطاقة ، التي أخبرتني بضرورة الخروج عن مدينة وجدة حتى يتسنى لي القيام بذلك ، وهذا ما حدث فعلا حيث استفدت من التعبئة الثلاثية بعد أن كررت المحاولة في مدينة بركان ، وهذا لا ينفي ولا يفند بتاتا ما ورد في مقال شيخينا الفاضل، وبه وجب الإعلام
إلى الأخ فؤاد الزناسني والمواطن المغربي ، لسنا بحاجة لشهادتكما ، فنحن نعلم علم اليقين أن ما قاله الأخ محمد شركي هو الصحيح ، فأنا شخصيا وقع لي حادث ليس كالذي تتحدثون عنه ،إذ كلما اتصلت عن طريق الرقم555 إلا وأجابتني صاحبتنا اضغط غلى الزر1 ،ثم يبقطع الاتصال ،فأعاود مرة ومرة …………. إلى أن كسرت هاتفي وهو بالمناسبة هاتف رخيص الثمن من حسن حظيي . كفى تحايلا
إلى فؤاد الزناسنس أية مساءلة قضائية ، من يجب أن يساءل قانونا هي اتصالات المغرب وليس أخينا شركي .
il faut essayer les autres sociètè
السيد مدير اتصالات المغرب
تحية طيبة.
اتقدم اليكم بهذه الشكوى ضد مكاتبكم الخاصة بأستقبال زبنئكم الدين لم يستطيعوا حل مشكلة une puce jawal
و اللتي احرقة .
ولما تقدمت الى المركز بالرباط قصد استرجاع رقم هاتفي’ احالوني الى المكتب الثاني بشارع محمد تلخامس بالرباط وشرحت لهم مشكلتي فطلبوا مني ان املئ مطبوعا اشهذ فيه على ان هذا الرقم في ملكي للأكثر من 12 سنة وان يكون مصادق عليه من طرف السلطات المحلية.
ولما عدت في اليوم الثاني قالوا لي ان رقم غير موجود عندهم وعلي ان اتوجه الى وكالة حسان او العكاري الرقم الدي ضاع مني هو 0661679459 ورقمي الحالي هو 0651860942
ولحد الساعة لم اتوصل بأي جواب
خونة
لقد قامت اتصلات المغرب بقطع الانترنيت رغم اني اسسدد الفاتورة في الوقت ولقد اقتنيت تيلي كارت للاتصال بهم ولم يريدو الرد على مكالماتي اسمع فقط جميع الخطوط مشغولة 6 ايام لم استفد منها واليم السابع دون جدوى