Commentaires sur : Lettre ouverte à Mr le Directeur d’itissalat maghreb oujda

Par : BASSOU MOHAMMED

BASSOU MOHAMMED — Wed, 27 Mar 2024 14:05:30 +0000

A Mr le le Directeur Régional de IAM de guelimim ouad noun

Je vous informe que j’ai payé 4 de mes factures accumulées, sachant que je n’étais pas présent à l’intérieur du pays dans cette période que jamais utilisé internet.
A ce moment-là. En entrant, j’ai reçu l’ des SMS via mon téléphone portable concernant le montant impayé.
J’ai payé toutes les cotisations impayées le jeudi dernier 21/03/2024 et j’ai été soudain surpris de ne pas pouvoir me connecter à Internet jusqu’à présent.
Veuillez prendre des mesures immédiates pour résoudre ce problème. De plus, nous espérons améliorer le rendement du débit dans cette région (Bouizakarne).

Par : Abdessamad dardour

Abdessamad dardour — Sat, 12 Nov 2022 09:58:47 +0000

Bonjour
On a un problème de tonalité (ni fixe ni internet) sur nôtre secteur
Adresse : hay mohammed bellakhder rue ibn makret oujda
Anoter que on a trouvé ce matin ️ regard ouvert
Urgent signalé

Par : BENSALEM ABDELKADER CIN F65870

BENSALEM ABDELKADER CIN F65870 — Thu, 29 Sep 2022 11:11:48 +0000

BENSALEM ABDELKADER N° INTERNET 14029374
TEL N° 0651 013449
A Mr le le Directeur Régional de IAM OUJDA

J’ai l’honneur de vous demander de bien vouloir sursoir la résiliation de ma police cité cidessus car je vais regler les frais avec pénalité avant le 22/10/2022 .
En cette meme occasion je vous sollicite de griller la carte puce de mon téléphone que j’ai perdu dont le n° est 06 68 36 54 63

salutations distinguées .
BENSALEM -A-

Par : EL MARRAKCHI AICHA

EL MARRAKCHI AICHA — Tue, 22 Feb 2022 10:53:44 +0000

vraiment le bourrelle on ne sais pas ce qui ce passe chez eux. j’ai toujours des coupures téléphoniques les weekends .j’ai l’air que quelqu’un qui connait le métier me retire le fil et le donne a d’autres parce que c’est pas normale que les coupures soient toujours les après midi du vendredi et s’allongent jusqu’à ce que je perds beaucoup d’argent et de réclamations pour que le dépanneur vient pour régler le problème malgré que je paie mensuellement 350.dh sans retard sans protestations sans parler du débit tortue. maintenant que j’écrie ce commentaire je surveille mon portable si il va sonner ou pas parce que j’ai fait plusieurs réclamations suite a une coupure de téléphone vendredi dernier. j’en ai ras le bol. je pense résilier ma ligne téléphonique de IAM.

Par : BOUGANGA

BOUGANGA — Sun, 08 Dec 2019 21:54:02 +0000

c’est vrais un cas de dérangement d’une fixe qui perdure mois avec des recirculations continue sans suite et je continuais a payer mensuellement sans bénéficier du service;
alors j’en avais marre ;j’ai dépose la résiliation de ma ligne vielle de 45 ANS ; et j’ai déclaré ne plus payer à partir de la date de résiliation en me préservant le droit de recours contre IAM

Par : Anonyme

Anonyme — Mon, 19 Aug 2019 21:00:49 +0000

Ittssalat elmaghreb est la merde rien qui marche que ramassé d, argent pas plus

Par : GOLD NATURAL

GOLD NATURAL — Tue, 14 May 2019 14:30:01 +0000

N° CLIENT 8.14183216
NOM GOLD NATURAL

——-PLUS PROBLÈME SUR MON ROUTEUR HUAWEI——–

équipé en fibres j’ai des coupures de connexion et baisse de vitesse récurrentes!
des coupures toutes les 30 ou 50minutes et une vitesse qui descend parfois à 8.6 méga au lieu des 100 méga de la fibre optique!
cela dure depuis une vingtaine de jours et le service client semble loin de régler le problème…

Par : Mas

Mas — Wed, 20 Feb 2019 18:05:39 +0000

J aimerai bien signaler à iam que j ai jamais vu un service reclamation ou bien clientèle comme le votre les conseillers sont impoli vraiment ils ont des comportements catastrophiques ils s adressent au clients comme si quelqu un qui les dérange non pas quelqu un sui demande de l aide ou bien non ils se comportent méchamment vc les clients et c est horrible

Par : CHETOUANI Bekkay

CHETOUANI Bekkay — Wed, 17 Jan 2018 19:04:58 +0000

Le vendredi 12/01 matin il n’y a plus de connexion Internet. Le samedi matin j’ai déposé ma requête à la centrale, une dame m’ précisé que le p^roblème sera résolu durant le Lundi. Le dimanche soir une personne m’ a téléphoné à partir d’un fixe de N° 0536500000 et m’ a demandé d’attendre le dépannage au cours de la soirée du lundi. Le mardi Matin je me suis rendu à votre agence de la place 3 Mars où j’ai déposé ma 2ème requête. le responsable de cette agence m’a précisé que la situation sera rétabli dans la soirée. Je me suis rendu pour la 2ème fois à votre agence le Mercredi matin encore une fois le reponsable de l’agence ma demandé de rejoindre mon domicile pour recevoir le dépanneur, jusqu’ à 15 h personne ne m’a rejoint, j’ai retourné pour la 3ème fois à votre agence, cette fois le responsable m’a dit que toute la zone où j’habite l’internet est coupé. En me rendant chez moi j’ai demandé à une téléboutique si l’internet est coupé, on m’a précisé que c’est faux, et à cet instant le Mercredi 17/01/18, un internaute m’ a accompagné chez moi et a rétabli la connexion. Ce dérangement m’a coûté 160 Dhs et la perte d’au moins 20 heures qui n’a pas de valeur.

M. Le Directeur si votre personnel continue à agir ainsi, votre entreprise ne va pas loin.

Par : adil

adil — Fri, 17 Nov 2017 10:14:29 +0000

JE vais vous répondre à la place du directeur:
Effectivement on a bien reçu votre plainte,
mais vu qu’on est le meilleur reseau au maroc, on s’en fout de vos plaintes et vu qu’on ne respecte pas nos client, on s’en fout et on sait que vous n’allez pas trouver mieux car on est les meilleurs qui monopolisent le marché… donc vraiment on s’en fout de vos plainte.
Ce qui nous intéresse c’est de gagner de plus en plus d’argent et vos plainte sur des journaux électroniques n’ont aucun effet tant qu’il n y a pas de plaint juridique.
Maroc telecom vous emm…. et n’a rien à cirer de vos plainte
et si vous n’êtes pas content le mur est grand…..

Par : OUJDI

OUJDI — Fri, 22 Sep 2017 15:58:56 +0000

Bonjour,
Je n’étais pas au courant que à Oujda, on a un débit internet supersonique de 4Go et 8Go !!

Par : Affilié

Affilié — Fri, 22 Sep 2017 13:58:01 +0000

Je suis un cas semblable mon problème est le débit est faible malgré que je paye pour 8 megat , voici mon no de téléphone : 0536743394. C’est une déclaration que je fais ! Merci