Le présent article tente de présenter des outils pratiques  de travail aux moments de la conception, la réalisation,  l’évaluation et le suivi du projet. Nous signalons que les outils que nous proposons ont été testés dans le cadre du management de la qualité. Nous rappelons encore une fois qu’il faut s’appuyer sur des données réelles et concrètes (notes des élèves par exemple…)

1-Méthodes de pilotage de projets  similaires à EPAR :

Entre autres nous citons (PDCA, CRIME, 8D…)

-La roue de Deming ou le PDCA :

1.      « PLAN » Préparer

2.    « DO »Réaliser

3.    « CHECK »Evaluer

4.    « ACT » Combler les écarts, modifier, améliorer…

–La méthode CRIME :

1-C : Caractériser la situation

2-R : Réparer les Non-conformités

3-I : Identifier les causes

4-M : Mener les actions correctives et préventives

5-E : Evaluer et améliorer

1. -La méthode des (8D) ou des 8 disciplines :

   D – Initiation de la résolution de problèmes, constitution de l’équipe ;

   D – Décrire le problème ;

   D – Identifier et mettre en place des actions immédiates ;

   D – Déterminer les causes du problème ;

   D – Déterminer les actions correctives définitives et permanentes ;

   D – Mise en œuvre des solutions ;

   D – Éviter la réapparition du problème ailleurs ;

   D – Féliciter l’équipe.

   2-Les outils que nous pouvons utiliser au cours de la méthode EPAR

   Par respect des orientations liées aux projets d’établissements, notamment la simplicité, nous allons proposer les outils qui sont simples et réalisables dans le contexte scolaire :

   2-1 -Etat des lieux  

   Lister les problèmes de l’établissement :

   Le brainstorming ou la remue méninge :

Comporte généralement trois phases :

1- une phase de réflexion pendant cette phase l’animateur (le directeur) demande aux membres du groupe (les enseignants) de noter les idées qui leur viennent à l’esprit.

2- une phase d’expression des idées chaque participant exprime (librement et sans interventions des autres) ses idées, le rôle de l’animateur (ou un autre professeur) consiste à les noter au tableau

3- une phase de reformulation des idées pour les rendre claires pour tout le monde (consensus), les idées identiques mais exprimées différemment sont  regroupées, de même, les idées jugées hors-sujet par tout le groupe sont éliminées.

2-2 -Prioriser  

Choisir le problème (Vote pondéré/ Diagramme de pareto)

Le vote pondéré permet de faciliter le choix entre des données qualitatives. L’équipe de l’établissement peut utiliser des pondérations pour classer et prioriser  les problèmes à traiter (par exemple 3 pour très important, 2 pour important, 1 pour moyennement important et 0 pour aucune importance)

Le problème ayant la note la plus élevée après cette opération sera le problème à résoudre ensemble. (Pour plus d’approfondissement voir aussi le vote pondéré multicritères)

Le diagramme de Pareto (ou le diagramme du 20/80) est un outil qui permet l’analyse quantitative. Il nécessite une bonne maitrise des principes statistiques mais il est efficace pour savoir les problèmes qui ont un grand effet sur l’établissement. Pour cette raison le diagramme de Pareto nous renvoie aux 20% de causes qui produisent 80% d’effets. (selon la performance technologique de l’équipe, cet outil peut être utilisé à l’aide de logiciels comme: MS,Excel »

-Un autre domaine peut concerner les membres de l’équipe est celui de l’analyse qualitative. Ils peuvent faire recours au diagramme causes/effets ou le diagramme d’Ishikawa, pour savoir la nature des problèmes de l’établissement. Voir à ce propos les 5M (main d’œuvre, matière, milieu, machine, méthode). C’est un outil efficace et à la portée des utilisateurs.

A la fin de cette étape les membres de l’équipe peuvent représenter de façon ordonnée et séquentielle,  l’ensemble des tâches ou évènements à mettre en œuvre pour réaliser le projet. Le logigramme est l’un des outils abordables à ce niveau : C’est un diagramme constitué d’un ensemble de symboles, reliés par des flèches :

L’ellipse : représente le début et la fin du projet

Le demi-rectangle : renvoie aux documents à utiliser dans chaque phase de l’EPAR par exemple

Le losange : renvoie à une étape ou on doit faire un ou des choix

Le rond : renvoie à un autre procédé

Le rectangle : symbolise tout autre événement à l’intérieur du processus.

Autres outils pouvant être utiles à cette étape :

Le diagramme des relations :

Permet de visualiser la relation entre le problème et les causes principales. On peut utiliser les post-it  (déjà utilisés dans le cadre de la démarche DCA)

Technique : Question de départ : Pourquoi il y a ce problème à notre établissement ?

Etape suivante à donner les causes directes et indirectes

Puis on pose la question sur les causes

Pourquoi cette cause est arrivée

On obtient les sous causes

NB: On garde les causes qui ont plusieurs relations

A suivre